เนื่องจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 (Covid-19) ทำให้หลายๆ สถานที่ปิดทำการ หรือแม้กระทั่งเราทุกคนหันมาให้ความสำคัญกับ Social Distanting โดยการไม่ออกไปในแหล่งที่มีผู้คนเยอะๆ ถ้าไม่จำเป็น ทำให้ช่วงนี้มีเพื่อนๆ สอบถามทีมงานเข้ามามากมายเกี่ยวกับขั้นตอนและวิธีการ
ย้ายค่ายเบอร์เดิม ย้ายเครือข่าย เปลี่ยนมาใช้ซิมทรูมูฟ เอช แบบที่ไม่ต้องเข้าไปดำเนินการที่ศูนย์ทรูช้อป
ดังนั้น วันนี้เลยขอแชร์วิธีการและขั้นตอนการย้ายค่ายเบอร์เดิมแบบออนไลน์ ง่ายๆ โดยที่ไม่ต้องเสี่ยงออกไปข้างนอกบ้าน สำหรับช่องทางการ
ย้ายค่ายเบอร์เดิมมาใช้ทรูมูฟ เอช แบบออนไลน์ จะมีให้เลือกแบบสะดวกทั้งหมด 3 ช่องทาง ดังนี้
1. True Care Chat : คลิก
https://galb.truecorp.co.th/iservice/widgetgmsResponsive.htmlช่องทางนี้ทางทรูแจ้งว่าจะเป็นช่องทางที่รวดเร็วที่สุด เพราะเพียงแค่คลิกที่ลิงก์ เพื่อนๆก็จะได้คุยแชทกับเจ้าหน้าที่ทรูมูฟ เอช ลักษณะเหมือนเราแชทไลน์ และสามารถแจ้งขอให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการได้เลย
2. True Call Center 24 ชั่วโมง เบอร์ 1242 (ค่าบริการครั้งละ 3 บาท)
หากเพื่อนๆ ต้องการยกเลิกด่วน แนะนำติดต่อผ่าน
True Call Center ซึ่งอาจจะรอสายนานหน่อย แต่จากการที่แอดมินทดสอบการติดต่อเจ้าหน้าที่ทรู ช่องทางนี้จะได้รับการบริการที่เร็วที่สุดค่ะ และค่าบริการจะถูกคิดแบบเหมาจ่ายครั้งละ 3 บาท แนะนำให้ถือสายรอนะคะ เพราะไม่ว่าจะคุยนานหรือถือสายรอนานก็เสียค่าบริการ 3 บาท โดยการติดต่อ True Call Center จะมีวิธีการ ดังนี้
1) กด 1242 โทรออก จะเข้าสู่ระบบตอบรับอัตโนมัติ
2) เมื่อจบข้อความอัตโนมัติ ให้เลือกข้อ 3 แพ็กเกจอินเตอร์เน็ต
3) เลือกข้อ 1 เช็คโปรโมชั่น/เปลี่ยนแปลงโปรโมชั่น
4) เลือกข้อ 0 เพื่อติดต่อเจ้าหน้าที่ Call Center
3. ย้ายออนไลน์ผ่านเว็บไซต์
สำหรับการ
ย้ายค่ายเบอร์เดิม ผ่านทางออนไลน์ สามารถดำเนินการตามขั้นตอน ดังนี้
1) ขอรหัสเพื่อย้ายค่าย
กด *151* เลขที่บัตรประชาชน # (ฟรี)
– สำหรับลูกค้าต่างชาติ พิมพ์ เลขที่หนังสือเดินทาง หรือเลขที่หนังสือคนต่างด้าว ส่ง SMS มาที่ 4444151(ฟรี)
– สำหรับลูกค้าจดทะเบียนนิติบุคคล บริษัท องค์กร ติดต่อขอรหัสแสดงตน
2) เลือกแพ็กเกจและกรอกรหัสแสดงตน (รหัสแสดงตนเพื่อย้ายค่าย 8 หลักสามารถใช้เพื่อขอดำเนินการย้ายค่ายได้ภายเวลา 24.00 น. ของวันเดียวกัน กรณีข้ามวันต้องกดขอรหัสแสดงตนใหม่) จากนั้นเลือกแพ็กเกจสำหรับลูกค้าย้ายค่ายมาทรูมูฟ เอชที่ต้องการใช้งานและกรอกรหัสแสดงตนเพื่อย้ายค่าย ที่ได้รับผ่าน SMS
3) รับซิมทรูมูฟ เอช โดยระบบจะส่ง SMS แจ้งวันที่ย้ายค่ายสำเร็จโดยระหว่างรอยังคงใช้ซิมค่ายเดิมได้ปกติ
แต่หากต้องการแจ้งดำเนินการ
ย้ายค่ายเบอร์เดิม ทรูมูฟ เอช ผ่านทางทรูช้อปหรือทรูพาร์ทเนอร์ ก็สามารถทำได้ เพียง กด *151* เลขที่บัตรประชาชน # (ฟรี) จากนั้นแสดงรหัสย้ายค่าย พร้อมเบอร์ที่ต้องการย้ายค่ายพร้อมแสดงบัตรประชาชนกับพนักงานที่เคาน์เตอร์ได้เลย
